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Work Background
DilioCo-Founder
Mar. 2024
Tigo MoneyProduct Manager
Mar. 2022 - Nov. 2023Panamá-Lanzamiento de App Financiera en cinco países de Centro y Sur América, orquestando equipos comerciales y de tecnología en el delivery de la solución. -Diseño e implementación de ChatBot con impacto en reducción de costos operativos y mejora en la experiencia del cliente. -Conceptualización de nuevos productos, definiendo y priorizando roadmaps de acuerdo a los objetivos del negocio y la entrega de valor al cliente. -Definición estratégica de Segmentos, User Personas y Customer Journeys. -Implementación de herramientas de Martech y Data para el monitoreo de KPIs, performance y ejecución campañas comerciales de engagement y retención. -Apoyo en la adopción de metodologías y cultura ágil, desde el liderazgo de squats de desarrollo
Establishment LabsMediaLab Digital Program Manager
Sep. 2021 - Mar. 2022San José, Costa Rica
OMNi Costa RicaFintech Project Manager - Strategic Portfolio
May. 2021 - Jul. 2021Responsable ante la Dirección de Fintech de la ejecución y supervisión del portafolio estratégico para la consecución de los OKR’s de la vertical. - Definición del marco ágil de gestión de proyectos y equipo. Mejoras en procesos internos del departamento.
- Monitoreo y optimización de proyectos operativos y roadmaps de producto.
- Seguimiento de métricas y KPI’s para la implementación de proyectos de mejora continua.
OMNi Costa RicaIT Fintech Project Manager
Jul. 2020 - Apr. 2021Gestión de proyectos de desarrollo de software para la vertical de Fintech, coordinando equipos multidisciplinarios (user experience, software development, quality assurance) bajo metodologías ágiles desde las etapas de ideación hasta el lanzamiento. Apoyo en la definición de roadmaps producto de acuerdo con las necesidades comerciales y de mejora continua.
Nassar Abogados CentroaméricaCoordinadora de marketing
Jan. 2018 - Jun. 2020
DoubleDigitProject Manager
Jan. 2016 - Dec. 2017San José, Costa Rica -Gestión de proyectos de comunicación digital y desarrollo de software para clientes
como la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL); Registro Nacional de Costa Rica y Grupo Gente. -Planificación, coordinación e integración de equipos multidisciplinairios del proyecto (User experience, user design, development, quality assurance). -Comunicación y gestión con los clientes.
Grupo CercaEjecutiva de Relaciones Públicas Revista IT NOW
Jan. 2015 - Dec. 2015Costa RicaCoordinación de conferencistas para la gira internacional Tech Day. Convocatoria de prensa para el evento en América Central y República Dominicana.
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Senior Manager, Program Management @ Lockheed Martin
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Lawyer @ Batista, Ortega & Asociados
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Independent Consultant @ Make it happen
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Business Transformation Officer @ World Food Programme