Aug. 2012 - May. 2021Brasília e Região, BrasilResponsável por colaborar com a criação e manutenção de metodologia de gestão de projetos e processos e por adotar medidas para disseminar a cultura de gestão por processos e de projetos; Responsável pela mapeamento e manutenção da arquitetura de processos e cadeia de valor; Responsável pela execução de mapeamentos e modelagens de processos utilizando a notação BPMN e adotando a melhoria contínua. Colaboração na implantação e criação de metodologia de ferramenta de BPMS nos processos. Responsável pela execução de mapeamentos de processos e adequações voltadas as práticas de Controles Internos, Compliance e Gestão de Riscos. Responsável pela liderança de projetos estratégicos da empresa, dentre eles implantação de Centro de Serviços Compartilhados, implantação de Centro de Relacionamento com Clientes, implantação de sistema ERP Protheus e diagnóstico de produtividade, processos e dimensionamento de quadro de pessoal.
BancorbrásAssistente técnico
Dec. 2006 - Jul. 2012BrasíliaResponsável pela execução de contas a pagar e receber, bem como conciliações e fechamentos contábeis. Colaborar na gestão de grupos de consórcio, exercendo rotinas de contemplação, geração de cobranças, acompanhamento dos resultados e encerramento de grupos de consórcio. Atendimento presencial e telefônico personalizado aos clientes da empresa.
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