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Work Background
IRCAD América LatinaCoordenadora de cursos
Jul. 2021Barretos, São Paulo, Brasil
Figueira ImóveisGerente imobiliário
May. 2020 - Jul. 2021Barretos, São Paulo, Brasil
ibis, ibis Styles, ibis budgetGerente Geral
Aug. 2017 - Mar. 2020Sinop, Mato Grosso, Brasil
ibis, ibis Styles, ibis budgetGerente de Operações
Dec. 2014 - Jun. 2017Jaboticabal, Sertãozinho, Barretos, Uberaba, Araraquara, Marília e SJRP
ibis, ibis Styles, ibis budgetGerente Geral
Mar. 2013 - Jan. 2015Barretos Area, Brazil
Arco Hotel ExpressGerente
Jan. 2007 - Dec. 2009Ribeirão Preto Area, Brazil Responsável pela operação de abertura do hotel fazendo toda a implantação desde o final da obra. Executando tarefas de vistoria do prédio de acordo com as especificações da rede, contratação e treinamento de toda equipe do hotel, recebimento e checagem de materiais e equipamentos, solicitando e acompanhando a instalação de serviços de telefonia, tv a cabo, internet, elevadores, contratação e treinamento de toda a equipe do hotel
Gerenciava todas as equipes operacionais do hotel bem como suas funções e processos. Sendo: recepção, reservas, governança, manutenção e alimentos & bebidas (café da manhã, loja de conveniência, frigobar e room service).
Quando necessário dava suporte a outros hotéis da rede como o Arco Hotel São Carlos, tendo treinado a gerente contratada para assumir esta unidade e executando treinamentos para os colaboradores da mesma unidade.
Araucaria PlazaLíder de recepção
Nov. 2006 - Jun. 2007Ribeirão Preto Area, Brazil Empreendimento hoteleiro (flat) com 220 aptos, parte no pool de locação e parte em condomínio.
Coordenação de toda rotina e procedimentos da equipe de recepção, mensageiros, porteiros e manobristas do hotel, equipe com cerca de 18 colaboradores
Plantões aos finais de semana como gerente geral respondendo integralmente pela unidade.
AccorAt. de hospedagem
Sep. 2003 - Mar. 2006Betim Area, Brazil Desempenhei com total domínio as tarefas comuns de recepção, inclusive a auditoria pois durante 01 ano cobri as folgas do auditor noturno e posteriormente por 04 meses fui auditora noturna. Ao retornar para período diurno passei a responder por reservas, eventos e dar acompanhamento aos contatos comerciais da unidade.
Tive a oportunidade de aprender e acompanhar o setor de A&B, onde vivenciei e aprendi as rotinas de café da manhã e jantar bem como compras e cozinha. Neste período acompanhei a gestão do setor, onde aprendi algumas das ferramentas da gestão do mesmo, tais como: Programa de Gestão, Margem Bruta, Curva ABC, Acompanhamento e analise diária dos resultados.
Conhecimento do Manual de Boas Práticas Alimentares e check list das empresas SGS e SFDK.
Fazia escala dos setores assim como a “Equipe” ferramenta utilizada para gestão de pessoas nas unidades Ibis.
Participei de intercâmbios com as unidades Ibis São José do Rio Preto, Ibis São Paulo Expo e Ibis Belo Horizonte Liberdade.
Fui escolhida como destaque Ibis do quadrimestre em janeiro de 2005.
Indicada a participar do Programa de Formação Gerencial do Pólo Econômico (Trainnee).
Dayrell Hotel E Centro De ConvencoesAssistente de eventos
Apr. 2002 - Aug. 2003Belo Horizonte Area, Brazil Trabalho desenvolvido nas 02 unidades de Belo Horizonte, tendo conhecimento de todas as etapas do setor de eventos, da captação do cliente até a realização do evento bem como a analise junto ao cliente do evento já realizado. Efetuei a negociação e operação de eventos de todo o porte, de pequenas reuniões até grandes congressos para até 1.500 pessoas, jantares e coquetéis para até 750 pessoas e eventos sociais como casamentos e festas de aniversário.
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