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Dec. 2014 - Dec. 2016Région de Paris , FranceFUAJ (Fédération Unie des Auberges de Jeunesse) Assistance de Direction: - Assistance des membres de la Direction - Rédaction des comptes rendus des réunion - Centralisation et traitement les demandes liées aux moyens généraux Relation Client/Communication: - Gestion des adhésions groupes et individuels, papier et internet - Gestion des commandes de cartes d’adhésion aux auberges - Suivi d’un dossier, rédaction et référencement (Pages Jaunes, Google) - Gestion des plaintes, puis classement sur un support informatique interne - Réponse aux commentaires des adhérents sur le site - Gestion et intégration de contenu du site web, front et back office (hifrance.org) - Rédaction de documents et d’e-mails aux adhérents - Rédaction et mise en ligne d’une offre (ANCV, Vac’ensemble)