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Work Background
LA NINA COFFEEFounder/ Owner
Nov. 2018Medellín, Antioquia, ColombiaWe started with the premise coffee from farm to brand and the entire supply chain to be women owned. Our mission is to honor women leadership by organizing and promoting woman owned farms and companies through the entire coffee supply chain, all the way to you.
SegurvialDirectora de Mercadeo y Ventas
Jan. 2021 - Sep. 2023Bello, Antioquia, ColombiaLa Misión: hacer de SEGURVIAL una autoridad en temas de movilidad a través de estrategias de comunicación a públicos de interés, desarrollo de producto y estructuración del área comercial, con planes de acción digitales para convertirlos en otro canal mas de venta.
Café VelvetDirector de marca
Aug. 2021 - Apr. 2022Medellín, Antioquia, Colombia · On-siteAplicación de estrategias comerciales
Diseño, coordinación y supervisión de estrategias de comercialización Redes Sociales
Supermercados La VaquitaDirectora Mercadeo y Ventas
Dec. 2018 - Jun. 2019Medellin, ColombiaPlaneación e implementación de actividades de comunicación Definición de la estrategia para Retención y Captación de clientes
Construcción de la estrategia de Marca Elaboración Plan Comercial y actividades de difusión en PDV y canal digital Logros: Estructuración del area de mercadeo que permitió, definir una estrategia clara para el plan de comunicaciones y difusión de imagen de marca
SERDANJefe de operaciones comerciales- Bavaria
Jun. 2017 - Oct. 2018MedellinAsegurar el cumplimiento de los KPIS de desarrollo de punto de venta
Coaching y acompañamiento comercial al Head count comercial de la gerencia.
Seguimiento a indicadores de desempeño y rutinas.
Ejecución de proceso de coaching comercial para el Head count comercial de la gerencia Negociación de puntos de visibilidad (exhibiciones) en los POC Diseño de estrategias para el seguimiento y control de los KPIS Auditoria de motores de desempeño y gestión en punto de venta
Identificación de oportunidades de mejora a nivel operacional y de seguridad en el trabajo. Capacitación comercial y operativa al head count comercial de la gerencia.
Articulación del head count comercial con las diferentes áreas tanto de BAVARIA como SERDAN Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y comerciales del head count de la gerencia Realización de visitas estratégicas al mercado para identificación de oportunidades de mejora. Logros: Mejor jefe de operaciones nacional, cumpliendo con una meta de efectividad de 98% en Octubre 2018
Todoen1LimpiajuntasDirectora Comercial y Fundadora
Sep. 2015 - May. 2017Medellin, Colombia Presupuestar las ventas y establecer las metas diarias.
Monitorear diariamente las ventas, revisar estado de indicadores y reajuste de metas.
Estudio de mercado con respecto a la competencia.
Elaboración del material de mercadeo para publicación en redes sociales.
Capacitación de producto y técnicas de ventas para distribuidores.
Establecimiento de protocolo comercial para cliente corporativo y cliente final.
Seguimiento de cumplimiento de metas de los distribuidores
Consecución de clientes corporativos.
Elaboración de piezas publicitarias
Elaboración y aplicación de estrategias de venta.
Desarrollo gestión de estrategias, planes y presupuesto de la cuenta Todoen1Limpiajuntas, en Facebook, Instagram y YouTube.
Velar por cumplimiento de las políticas comerciales por cada uno de los distribuidores a nivel nacional. Logros: Alcance de metas de 120% cada mes promedio.
Consecución de clientes corporativos incorporación del equipo comercial de distribuidores nuevos a nivel nacional.
Foton MotorsCoordinadora de ventas - Regional Antioquia
Jun. 2014 - Aug. 2015Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas de acuerdo con las metas establecidas. Manejo de relaciones de negocios Creación de estrategias de venta y planificación de eventos
Diseño de estrategias para la retención de clientes.
Diseño de estrategias para el aumento de trafico en sala, utilizando todos los medios de comunicación incluyendo redes sociales.
Presentación de soluciones comerciales
Realizar acompañamiento a los asesores a cargo Implementación de indicadores de efectividad comercial
Participación en elaboración de plan de mercadeo y plan estratégico anual y mensual para la región
Medición del impacto de acciones de mercadeo, mensuales y acumuladas. Monitorear el impacto en las ventas de los eventos realizados.
Seguimiento de la prospección, asignación y manejo de información de negocios de los asesores comerciales.
Construir y suministrar información del departamento comercial, mensual, semestral y anual, incluyendo informes de ventas y seguimiento al indicador de satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento y plan de trabajo mensual a la fuerza de ventas.
Desarrollo de alianzas estratégicas con entidades ya sean personas naturales o jurídicas para promover las ventas de marca.
Revisar e implementar mejoras en los procedimientos y darlos a conocer a todas las personas que intervienen en el área. Planeación de acciones motivacionales para los asesores comerciales.
Seguimiento a las encuestas de satisfacción del cliente para implementar acciones de mejora.
Manejo de indicadores de efectividad de la región con respecto a las cifras de todo el país.
Retroalimentación a las demás áreas para el mejoramiento continuo. Logros: Establecimiento de plan de venta para clientes de 2 TON,
Generación de experiencia para las entregas de los camiones
AUTOAMERICA S.AAsistente de Gerencia Comercial
Jan. 2008 - Jan. 2014Diseño de estrategias para la retención de clientes. Medición del impacto de acciones de mercadeo, mensuales y acumuladas. Seguimiento de la prospección, asignación y manejo de información de negocios de los asesores comerciales. Construir y suministrar información del departamento comercial, mensual, semestral y anual, incluyendo informes de ventas y seguimiento al indicador de satisfacción del cliente. Implementación, control y seguimiento a la gestión en curso para la realización de planes de mejora.
Implementar metodologías en pro del mejoramiento continuo del área comercial mediante la herramienta KAIZEN.
Evaluación y seguimiento al cumplimiento de los objetivos de ventas.
Informe de cierre de mes con objetivos vs resultados e identificación aspectos por mejorar para tener en cuenta en plan de mejora.
Elaboración de informes de avances de mercadeo, eventos próximos, acciones de marca, lanzamientos, acciones de competencia y tendencias del mercado e identificación de posibles alianzas estratégicas y redes sociales.
Analizar por medio de evolución de los indicadores, la efectividad de las estrategias aplicadas y su efectividad en los resultados de ventas.
Interacción con áreas internas, con el fin de identificar necesidades de los clientes en los productos ofrecidos por la compañía.
Participación en la aplicación y diseño de piezas publicitarias, de acuerdo a campañas y acciones comerciales ofrecidas por el concesionario.
Desarrollo de incentivos y motivación para los asesores comerciales.
Desarrollo y entrega de herramientas facilitadoras de negocios a la fuerza comercial.
Difusión de plan comunicacional de incentivos a nivel interno por el cumplimiento de ventas.
Asignación y consecución de productos a los asesores comerciales Logros: Incremento en cumplimiento en ventas por sala año 2012 - 2013
Mejora en relaciones y negociaciones con red de concesionarios
Certificación a concesionario de Estilo Comercial Toyota
Centros de acondicionamiento fisico formaCoordinadora de mercadeo de sede
Jan. 2005 - May. 2008Desarrollo, supervisión y ejecución de estrategias de Mercadeo para la consecución de nuevas afiliaciones alcanzando un incremento del 63% en el número de socios durante mi gestión.
Desarrollo de actividades de Local Store Marketing como jornadas de acondicionamiento físico en unidades residenciales que permitieron el acercamiento con los habitantes del sector y la adquisición de nuevos socios. Creación de ofertas segmentadas por horario que permitieron optimizar la capacidad instalada de la sede y captar nuevos socios como estudiantes y amas de casa.
Desarrollo de indicadores e informes para medir la gestión comercial.
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