Multiplica TalentUX Product Designer
Jul. 2022Área metropolitana de Ciudad de MéxicoRealicé la evolución del flujo de contrato patrimonial (inversiones del segmento Premier) con Design Thinking, incluyendo análisis de funcionalidades, despliegue de variables, análisis de limitaciones técnicas y de negocio, creación del nuevo flujo, árbol de casuísticas, y análisis holístico. Localicé insights que permitieron replantear el flujo, ya que los usuarios no identificaban el propósito y manejo de cada mercado. Modificamos la estructura y componentes para facilitar su operación. Evolucioné flujos cruciales de la web de BBVA, incluyendo detalle de producto, compra-venta de fondos de inversión, Pagaré, oportunidades/contrataciones, seguimiento de inversión y actualización de datos fiscales. Realicé investigaciones técnicas y de negocio, creé flujogramas, desarrollé árboles de casuísticas, y optimicé el flujo de contrataciones. Colaboré en flujos como detalle de producto para tarjetas de crédito y Banca privada para préstamos e hipotecas. Generé estándares y documentación sobre patrones de diseño web en conjunto con equipos de evolución visual de la web. Participé en proyectos para la aplicación móvil, trabajando en flujos como enrolamiento de monoproducto, certificado hipotecario, cambio de NIP, Paycar Loan y cambio de usuario. Realicé revisiones de maquetas y colaboré con equipos de Cumplimiento y Jurídico para garantizar el cumplimiento normativo.