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Network Power<100 people
Roles
✔️50%
IT
Geos
🇨🇱100%
Chile
Work Background
NTT DATALead expert designer at Telefonica Chile
Apr. 2021 - Jul. 2023ChileEstrategia de UX: Dirigí el cambio del flujo de trabajo hacia uno ágil
que incluye la medición y el seguimiento posterior, dejando en
evidencia datos cualitativos y cuantitativos para que el equipo de
negocio pueda decidir. Liderazgo: Impulse iniciativas que mejoraron la gestión y
desempeño del equipo de experiencia. Promoví el desarrollo y
especialización del equipo UX. Diseño centrado en el usuario: Implementé metodologías de UCD,
realizando investigaciones y pruebas de usabilidad que algunos con
el fin de obtener data cualitativa importante que ayude a la toma de
decisiones. Gestione la transversalidad de la información cuantitativa
para la toma de decisiones del equipo interno y posterior exposición
con el equipo de negocio. Prototipado y diseño: Generé estantdares en la generación de archivos y entrega de los
mismos por medio diseños iterativos y alineados con las necesidades de stakeholders y otros
colaboradores. Colaboración: Facilité la comunicación entre diseñadores, desarrolladores y stakeholders. En
algunos casos levantando oportunidades de negocio para incluir nuevos perfiles y áreas de
desempeño. Métricas y análisis: Identificar oportunidades de mejora para negocio, por medio del análisis
en conjunto con el equipo de CRO y research.
NTT DATALead Expert UI Designer
Sep. 2020Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, ChileMI camino de carrera me ha llevado a distintos clientes en donde he
podido realizar distintas labores y roles, de esto a nivel compañía puedo sacar en limpio lo siguiente: • Contribuí a los objetivos comerciales de NTT ayudando a incorporar 6 roles.
• Realice el seguimiento y establecimiento de metas en conjunto de carrera de
colaboradores de NTT.
• Establecí el rumbo para el cambio hacia herramientas más eficientes en telefónica como
figma, hotjar y maze. Estas dos últimas con el fin de realizar mediciones cualitativas y
cuantitativas.
• Realice meetups y elaboración de artículos con el fin de compartir mi conocimiento.
• Comencé el desarrollo de una capacitación de creación de sistemas de diseño en figma para el equipo de DX.
• Participe en fui parte del equipo que trabajo en el desarrollo y ajuste de la nueva oferta de valor.
• Hice el seguimiento de las carreras de varios compañeros y compañeras.
NTT DATAProduct Designer at Clínica Alemana
Aug. 2020 - Mar. 2021Chile• Colaboración en la creación y documentación del sistema de
diseño.
• Seguimiento de la investigación del AS IS y elaboración del TO
BE para admisión hospitalaria.
• Dirigí la elaboración de tareas y cumplimiento de estas para el
equipo interno de experiencia y desarrollo.
• Reformulación del flujo de trabajo según el cumplimiento de
tareas y planteamiento según stakeholders.
NTT DATASenior User Interface Designer at Transbank
Aug. 2019 - Sep. 2020Chile• Elaboración del diseño e investigación para el rediseño de
Onepay.
• Colaboré con el proceso y creación del sistema de diseño.
• Diseño e investigación cuali y cuanti para cobro QR.
• Para ambos proyectos dirigí mejoras en el flujo de trabajo,
participando en el alineamiento de los OKR de negocio y
equipo de experiencia.
• La co-creación del flujo de trabajo del equipo de experiencia en
el entorno ágil.
SquadLabDirector y Co-fundador SquadLab
May. 2017 - May. 2021ChileEste emprendimiento buscaba llenar ese vacío producido por los distintos lugares en donde he trabajado, me daba el gusto de aceptar o rechazar trabajos ademas de cumplir mi rol como facilitador y solucionador de problemas para variadas empresas o pymes. Junto a colegas de distintas áreas me ayudaron a afrontar casi cualquier problemática que se nos presento.
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