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Work Background
H&CO LatamConsultor Líder División Cliente
Apr. 2023Chile · Hybrid
H&CO LatamConsultor Técnico y Funcional de SAP
Apr. 2021 - May. 2023Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile · Remote• Responsable de los procesos de migración y/o upgrade de SAP Business One (SQL o HANA).
• Responsable de la implementación para la emisión electrónica de documentos tributarios en SAP Business One (Addon FE).
• Responsable de la gestión y planificación de nuevos requerimientos o funcionalidades a implementar en SAP Business One, la cual involucra:
a) Documentación y especificación técnica para el desarrollo de nuevos requerimientos o integraciones.
b) Formalización de BBP.
c) Carta Gantt.
d) Minutas e Instructivos Técnicos.
• Planificación y realización de capacitaciones.
• Creación o modificación de informes y/o Layout (Crystal Reports)
• Creación o modificación de validaciones o configuraciones (TN - PTN - BF)
• RollOut, entre otros
• Manejo de Productos: Transbank, Produmex SCAN, Factura Electrónica, Ecommerce
SIDGE S.A.Consultor Funcional
Feb. 2014 - Mar. 2021Las Condes, SantiagoA. Consultor Funcional (Marzo 2016 – A la Fecha). • Responsable de la Gestión y Planificación de proyectos tecnológicos. Comunicación directa con Clientes y Proveedores. Junto a lo anterior, asesorar al Cliente frente a nuevos requerimientos o funcionalidades a implementar.
• Toma de nuevos requerimientos.
• Documentación y especificación técnica para el desarrollo de nuevos requerimientos. Formalización de Casos de Uso, desarrollo del Modelo Operacional, Carta Gantt, Minutas e Instructivos Técnicos.
• Planificación y realización de capacitaciones.
• Responsable de la Gestión y Coordinación con las distintas áreas de la empresa para todas las etapas del proyecto (Áreas de Desarrollo, Testing, Soporte y Comercial). • Implementación de ambientes de pruebas, para testing y realización de inducción a los usuarios del sistema a implementar.
• Parametrización y configuración en sistemas ERP (SAP BO y Milenio).
• Soporte de aplicaciones para cartera de Clientes, Sistema ERP y Puntos de Ventas Retail.
• Soporte de aplicación e implementación para cartera de Clientes, Servicio DTE.
• Soporte SAP BO integración de Add-ons para la emisión de documentos tributarios.
• Analista QA. o Creación de ambientes de Testing, reporte y análisis de pruebas. B. Soporte Aplicaciones (Febrero 2014 – Febrero 2016). • Soporte de aplicaciones para cartera de Clientes, Sistema ERP y Puntos de Ventas Retail.
• Soporte de aplicación e implementación para cartera de Clientes, Servicio DTE.
• Soporte SAP BO integración de Add-ons para la emisión de documentos tributarios.
• Soporte técnico a Municipalidad de Santiago. o Servicio MobiControl (Aplicación GPS, monitoreo de celulares).
• Analista QA. o Creación de ambientes de Testing, reporte y análisis de pruebas.
KespAnalista - Soporte TI en Holding AZA
Jul. 2011 - Jan. 2014Renca y Colina, SantiagoA.- Ticket Manager Latino-América (Septiembre 2012 – Enero 2014). • Recopilación de información para Chile y Latinoamérica. Elaborando y presentando informes y estadísticas (métricas e índices de producción de los servicios TI).
• Revisión y mejoramiento de software ITIL y servicios TI.
• Solucionar, administrar, gestionar y supervisar trabajos de técnicos.
• Administración de cuentas de red, correo, Outlook, Lync Server e Intranet.
• Encargado plataforma SCCM en servidores Windows 2003, 2008 y 2012.
• Administrar consola Antivirus Symantec.
• Administrar servidores 2003, 2008 y 2012; respaldos, actualizaciones e instalaciones.
• Backup monitoreo en la Administración de red.
• Implementación de proyectos. Facturación electrónica. (Empresa Salomón Sack) B.- Operador Mesa de Servicios TI. (Julio 2011 - Agosto 2012). • Soporte y atención usuarios telefónico.
• Elaboración de manuales y procedimientos.
• Gestionar con otras áreas y proveedores de TI solicitudes y/o incidentes.
• Soporte en SAP Basis R3.
• Instalaciones HW/SW, configuraciones y renovaciones tecnológicas.
EntelEjecutivo Tecnico - Inboud Redes
Aug. 2010 - Jun. 2011San Joaquin, SantiagoSoporte con problemas de comunicacion 3G y EDGE
NexisTecnico Soporte Computacional y Operaciones
Oct. 2009 - Jul. 2010Santiago CentroSoporte Tecnico Informatico para Banco Santader.
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Product & Ecommerce Manager para productos B2B y B2C @ Minimal
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Designer UI/UX @ Drom
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Managing Partner @ Boards360.net
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Product & Ecommerce Manager para productos B2B y B2C @ Minimal
16
Publicista, fundadora, académica. @ HISS Diseño y Publicidad
20
Advisor @ Morrison Co.