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Work Background
GR GroupEspecialista de Inteligência e Estratégia de Negócios
Dec. 2023 - Apr. 2024Olímpia, São Paulo, Brasil• Atuação na análise de mercado, monitorando o mercado e concorrentes, identificando oportunidades e tendências.
• Responsável pela coleta e análise de dados, para extrair insights acionáveis.
• Desenvolvimento de estratégias, colaborando na formulação de estratégias de curto e longo prazo, identificando áreas de crescimento.
• Apresentação de insights, comunicar de forma clara e concisa, preparando relatórios e apresentações.
• Apoio à tomada de decisão, fornecer suporte analítico para decisões em todos os níveis da organização.
• Identificação de oportunidades de melhoria, avaliando processos internos e implementando medidas para otimização.
• Liderança e gestão de projetos estratégicos, garantindo a execução eficaz.
GR GroupGerente de Inteligência em Negócios
May. 2020 - Dec. 2023Olímpia, São Paulo• Participação no desenvolvimento dos projetos Mydest Club e Sales Health.
• Criação, implementação e gerenciamento do projeto Descubra Experience da Wyndham Club Brasil, um produto de entrada no portfólio de Timeshare, resultando em mais de 2.700 vendas em 36 meses, com um valor geral de vendas (VGV) superior a 17 milhões, contribuindo com um saldo de caixa de 4,5 milhões e mantendo índices de inadimplência entre 14% e 17% e taxa de cancelamento entre 3% e 6%.
• Participação na criação dos produtos Revival Experience (para retenção de clientes), Member Get Member GR Group e Fã Pass Especial do Barretos Park e Resorts.
• Gerenciamento do projeto de transição de sistemas EBA > TSE em 2020.
• Condução de estudos de mercado e viabilidade para multipropriedade e Timeshare.
• Aplicação do método SCRUM em projetos ágeis.
• Acompanhamento da performance de vendas e implementação do projeto CPL (Vendas Online).
• Gestão do orçamento e fluxo de vendas.
AvivaAnalista de Inteligência de Negócios Pl. - Planejamento Financeiro AVIVA
Oct. 2017 - Apr. 2020Rio Quente, Goiás• Análise e gestão de dados de performance de vendas para diversas áreas, incluindo Aviva Vacation Club, In Casa Residence e Costa do Sauípe, fornecendo insights valiosos para aprimorar estratégias de vendas.
• Acompanhamento de orçamento e análise de cliente perfeito, contribuindo para a maximização do retorno sobre o investimento e aprimoramento da experiência do cliente.
Timeshare Brasil ConsultoriaGerente de Inteligência de Negócios
May. 2017 - Oct. 2017Caldas Novas e Região, Brasil• Criação e atualização de KPIs de negócios, garantindo uma medição precisa e eficaz do desempenho empresarial.
• Gerenciamento do pós-venda e implantação de régua de relacionamento (CRM), fortalecendo o relacionamento com os clientes e aumentando a fidelização.
• Desenvolvimento e acompanhamento de novos projetos, desde a concepção até a implementação, com foco na otimização de processos e na geração de valor.
Grupo RMEXGerente de Inteligência de Negócios
Oct. 2016 - Mar. 2017Caldas Novas e Região, Brasil• Implantação da jornada do cliente (CRM) e criação do produto Essencial EDA, aprimorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional.
Grupo RMEXAnalista comercial
Sep. 2015 - Sep. 2016Caldas Novas e Região, Brasil
Grupo Rio QuenteAnalista de Data Base Marketing
Sep. 2014 - Sep. 2015Caldas Novas e Região, Brasil• Co-participação na criação do Hot Park Club e desenvolvimento de estudos para identificação do perfil do cliente, fornecendo insights essenciais para estratégias de marketing direcionadas.
• Desenvolvimento de estudos e análises para suportar a segmentação da base de clientes, personalizando abordagens de marketing e melhorando a eficácia das campanhas.
Grupo Rio QuenteAnalista de Inteligência em Negócio - Rio Quente Vacation Ownership
Feb. 2008 - Dec. 2014Rio Quente - Go• Gerenciamento operacional de produtos em vendas e suporte administrativo à central de relacionamento ao cliente, garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade para os clientes.
• Análise de CRM e desenvolvimento de novos projetos, contribuindo para a inovação e o crescimento contínuo da empresa.
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