Reinam Ribeiro - Founder and Digital Marketing Specialist, Efeito Dominó

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Work Background

Efeito DominóFounder and CEO | Digital Marketing Specialist

Nov. 2020HybridResponsável por projetos de consultoria de Marketing para empresas realizando o diagnóstico do negócio, pesquisas de mercado, análise de tendências, e apoiando no desenvolvimento de planos de negócio, formação de equipe e definição de objetivos de Marketing; Criar plano estratégico anual de Marketing para empresas, desmembrando planos táticos para cada canal de venda e de comunicação com os clientes. Treinamento de equipes de Marketing das empresas para execução dos planos estratégicos e táticos desenvolvidos apoiando os gestores na gestão por OKRs e KPIs. Liderar serviços de assessoria de Marketing para empresas que desejam terceirizar os serviços como, gestão de campanhas de Marketing Digital, administração de ferramentas de mídias como Google Ads e Facebook Ads, Gestão de Mídias Sociais, Gestão de SEM e SEO, gestão de branding, operação de Trade Marketing, coordenação de CRM e automação de Marketing; Liderar a Gestão de Projetos em Transformação Digital, desde o assessment até o acompanhamento de implantações de sistemas, treinamento de equipes e acompanhamento de operação dos softwares em áreas como e-commerce, CRM, gestão de informação de produto e mobile apps.

OrtobomGestor de P&D

Oct. 2020 - Nov. 2023Rio de Janeiro, Brasil · On-siteComo líder, estive à frente da implementação do departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, onde orquestrei a contratação de talentos e estabeleci um foco claro em inovação, otimização de processos e redução de custos. A introdução do sistema de Gerenciamento de Informações de Produtos (PIM) da Stibo resultou em economias significativas de recursos e uma notável aceleração no lançamento de novos produtos. Dirigi diversos projetos-piloto bem-sucedidos para o lançamento de novas linhas de produtos, os quais estão em franca expansão em âmbito nacional. Tenho experiência consolidada em lidar com auditorias de órgãos reguladores como INMETRO e ANVISA. Destaco também meu envolvimento em iniciativas ESG voltadas para responsabilidade social e ambiental e envolvimento em projetos de governança.

OrtobomGestor de CRM

May. 2020 - Jan. 2024Rio de Janeiro, Brasil · On-siteResponsável por CRM e SAC: Durante a pandemia, estive à frente da reestruturação do serviço de relacionamento com cliente, aprimorando processos e introduzindo ferramentas para melhor eficiência das equipes quanto a experiência do consumidor. Fui responsável pelo projeto de implementação das ferramentas Oracle Right Now e o Responsys, com foco em atendimento multicanal e gestão da informação do cliente. Neste período também fui responsável pela entrada da nova central de telefonia via IP que possibilitou a implantação do sistema híbrido de trabalho para as equipes de atendimento. O CRM é uma poderosa ferramenta de relacionamento com o cliente e de escala dos resultados da empresa, através de dados estruturados e estratégias de relacionamento bem conduzidas, conseguimos demonstrar os resultados que estão em expansão nacional.

OrtobomDiretor de marketing

Aug. 2019 - Feb. 2024On-siteGestão de pessoas, planejamento e projetos: Minha principal competência em Marketing reside no planejamento estratégico e operacional, com habilidade para integrar as diversas áreas do negócio e potencializar equipes e indivíduos para alcançar os resultados. Tenho um histórico comprovado de construir e liderar equipes de alto desempenho e formar líderes, incluindo experiências desde a criação de setores do zero até a gestão de diversas equipes com a soma total de até 80 membros, contribuindo para o sucesso de uma força de vendas com mais de 6.000 colaboradores. Responsável por Marketing e Comunicação: Desenvolvi estratégias vencedoras em branding liderando projetos de patrocínio em eventos como a Maratona do Rio, Rock in Rio, apoio a Confederação Brasileira de Vôlei, bem como parcerias com emissoras de TV, onde destaco a entrada no Guinness World Records com Ortobom e Caldeirão do Huck, gerando mais de 30 minutos de exposição na TV Globo. Responsável por Marketing Digital, Mídia e CRM: Com 20 anos de experiência em Marketing Digital, conduzi projetos de transformação digital implantando sistemas e processos em áreas como SAC, P&D, CRM e E-commerce, construindo a visão de uma cultura orientada por dados. Responsável por E-commerce: Possuo 12 anos de experiência em e-commerce, liderando equipes de vendas, gerenciando produtos, conduzindo estratégias de marketing digital e parcerias com grandes empresas como Google, Meta, V-TEX, Globo, R7 e UOL. Em 2015 liderei a implantação de uma plataforma digital que aumentou a taxa de conversão das vendas online em 30%, sendo uma experiência omnichannel que possibilitava ao cliente experimentar o produto em uma loja física e concluir a compra de casa. Essa estratégia se demonstrou vencedora quando de janeiro a junho de 2020 levou as vendas online a registrarem um aumento de mais de 240% com relação ao ano anterior possibilitando as lojas físicas venderem a distância em meio ao fechamento do comercio na pandemia.

OrtobomGerente de Marketing e E-commerce

Oct. 2017 - Aug. 2019Rio de Janeiro e Região, BrasilFui responsável pelo planejamento de Marketing para a campanha Aniversário de 50 anos da marca Ortobom com foco em aumento de Market Share e ticket médio. Realizamos ações promocionais com premiação auditada, incluindo merchandising em programas de TV, tais como Caldeirão do Huck, Hora do Faro, Mais Você. Sob minha gestão a marca Ortobom entrou junto com Caldeirão do Huck para Guinness com o Maior Dominó humano com colchões do mundo. Gerente de marketing e comunicação da marca Ortobom e demais empresas do Grupo Ortobom em todos os segmentos B2B e B2C. Gestão de branding, planejamento estratégico. Gerente de e-commerce, planejamento Omni Channel, presença digital e social media, assessoria de imprensa.

OrtobomGerente de Marketing Digital e E-commerce

Jun. 2013 - Oct. 2017Rio de Janeiro e Região, BrasilE-commerce: Responsável pelo e-commerce ortobom.com.br Responsável pela primeira Black Friday Ortobom que se consolidou nos anos seguintes no planejamento anual de Marketing; Responsável pelo planejamento de marketing digital: Gestão de mídias: AdWords, FaceAds, SEO, e outras Implantação de vendas em marketplaces: Amazon e Mercado Livre; Planejamento da plataforma OmniChannel para venda online das 2.000 lojas franqueadas, permitindo a venda durante o fechamento do comércio na Pandemia. Marketing e Comunicação: Coordenei a Gestão de Marketing Digital, alinhando-a ao planejamento anual da empresa. Gerenciei estrategicamente as Mídias Sociais, abrangendo publicações, engajamento e monitoramento de resultados. Implementei processos para o atendimento no Reclame Aqui, o que culminou na conquista do Prêmio Época Reclame Aqui em 2014. Além disso, assumi a responsabilidade pela Assessoria de Imprensa e Comunicação Interna, atuando como porta-voz da marca em diversas ocasiões. Destaco minha participação no programa Mundo S/A da GloboNews como um dos momentos de maior relevância e visibilidade para a empresa naquele período.

Sistema Elite de EnsinoAnalista de Marketing Digital

Sep. 2012 - Mar. 2013- Planejamento de Marketing Digital, marketing de relacionamento, marketing de conteúdo, ações em mídias sociais, monitoramento e prevenção a cyberbullying. - A Campanha Bolsão 2013 da rede no Rio de Janeiro bateu recordes de vendas.

Graça FilmesCoordenador de Projetos Web

May. 2010 - May. 2012- Desenvolvimento de Produto e planejamento de comunicação integrado para ações on-line e off-line; - Coordenação de projetos web: www.gracafilmes.com.br , www.jovembytes.com.br, www.teatroadiretoria.com.br . - Mídias sociais Graça Filmes - Planejamento, interação e monitoramento: Facebook, Twitter e YouTube.

Grupo SteffenGerente de Marketing

Jan. 2006 - May. 2010Gerência de Marketing, Comunicação e E-commerce: - Planejamento estratégico, análise informações CRM e táticas; - Participação na implantação de projeto de franquia com abertura de três lojas de bairro ampliando em 30% o market share; - Marketing direto, Marketing promocional, Marketing de Serviço; - Criação e produção publicitária, e interface com agências; Coordenação de e-commerce: - Arquitetura da informação, design; - Análise de métricas e informações CRM para ações de marketing; - E-mail marketing e SMS;

SOS Educação ProfissionalInstrutor Web Designer

Jun. 2002 - Jan. 2006- Instrutor em cursos de Web Designer, Designer Gráfico; - Palestras para orientação profissional;